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informazioni
Segnalazione guasti
800 19 13 32
Pratiche commerciali
800 63 92 51
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Verifica contatore
Talvolta si può avere l’impressione che i consumi registrati siano troppo elevati. In tal caso il cliente ha facoltà di richiedere una verifica del misuratore indicando il numero di utenza di riferimento e allegando l'ultima bolletta pagata.
Secondo il Regolamento di fornitura le indicazioni degli apparecchi di misura sono considerate errate se l’eventuale valore registrato è superiore ai limiti di tolleranza del 5% in più o in meno.
Nel caso l’esito della verifica accerti il regolare funzionamento del contatore, il costo della stessa verrà addebitato al Cliente. Si può chiedere la verifica anche nel caso di consumi manifestamente troppo bassi o se il misuratore è fermo.
La tempestiva sostituzione di un misuratore difettoso evita onerose bollette di recupero consumi.
La Verifica normale e la Verifica con contatore campione avviene in loco ed in tempo reale con esito al Cliente o ad un suo delegato o tecnico di fiducia.
La prova al banco in laboratorio avviene a seguito di sostituzione del contatore da verificare con uno nuovo.
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